01
Demostración
Míralo antes de decidir.
Te mostramos TREBET con los casos de tu conjunto y respondemos las preguntas del consejo.
- Por videollamada
- Con el consejo, si quieren
- Sin compromiso
Confianza
Las preguntas que un consejo debería hacerle a cualquier proveedor, respondidas con lo que dice nuestro contrato. Sin letra menuda.
Ficha de la empresaTREBET S.A.S.
- NIT
- 901.932.785-0
- Domicilio
- Bogotá D.C.
- Representante legal
- Oscar Javier Forero Peña
- Equipo
- Remoto, sin oficina al público
- Soporte
- hablemos@trebet.co
- Datos personales
- privacidad@trebet.co
Certificado de Cámara de Comercio a solicitud
01Los datos
Tus datos son de tu conjunto.
El conjunto es el responsable del tratamiento; TREBET es su encargado y solo los usa para prestar el servicio. No los vendemos, no los cedemos y no entrenamos inteligencia artificial con ellos.
Tu conjunto
Dueño y responsable de la información
TREBET, encargado
La guarda y la procesa por cuenta del conjunto
Te la llevas
JSON completo y CSV por tabla, cuando quieras
Así se ve en la plataforma
Llevarse todo, en un clic.
- El administrador descarga cada tabla en CSV, con las columnas que pide nuestro importador.
- O el conjunto entero en un solo archivo JSON.
- Si cancelas o pides eliminar el conjunto, tienes 30 días para exportar.
- Después se borra de los sistemas activos, salvo lo que la ley obliga a conservar, como las facturas.
Cláusulas 13 y 16 de los términos · acuerdo de encargo · proveedores que procesan datos
02El dinero
La plata nunca pasa por TREBET.
Los residentes pagan por Bre-B directo a la cuenta bancaria del conjunto. TREBET no recibe, no custodia y no administra dinero: solo registra y concilia.
Residente
Paga su cuota por Bre-B con la llave del conjunto, desde su banco.
Cuenta del conjunto
El dinero llega directo a la cuenta bancaria a nombre de la copropiedad.
TREBET concilia
Cruza el aviso del banco con la unidad y el mes. No ve la banca en línea ni puede mover dinero.
La Conciliación con Bre-B es opcional y no tiene comisión para el conjunto: el administrador reenvía las alertas del banco y TREBET lee solo esas, sin claves ni acceso a la banca en línea. Cláusulas 5 y 8 de los términos.
03Permisos
Cada quien ve lo que le toca.
Elige un rol y mira qué puede hacer. Son los permisos reales de la plataforma: el consejo vigila sin poder cambiar nada.
Consejo de administración
Solo lecturaSolo lectura en finanzas, sin acceso a edición.
- Ver su unidad y su estado de cuentaSí
- Ver las finanzas del conjunto y el presupuestoSí
- Llevar los libros: asientos, gastos y nóminaNo
- Revisar y devolver un periodoNo
- Certificar el periodoNo
- Registrar pagos y configurar el conjuntoNo
Registro de auditoría. Cada creación, cambio o eliminación en la contabilidad queda con el usuario y la fecha. No se edita, no se borra y se guarda 24 meses.
Solicitudes de los titulares. El conjunto, como responsable de los datos de sus residentes, registra en Configuración › Privacidad y datos, en cualquier plan, las consultas y reclamos de los titulares (Ley 1581 de 2012) con su plazo: 10 días hábiles para una consulta y 15 para un reclamo. También quedan las actualizaciones, supresiones y revocaciones, y la lista se exporta.
04Soporte y disponibilidad
Lo que prometemos, y lo que no.
No te vamos a decir que la plataforma nunca falla. Esto es lo que sí queda por escrito, en el orden en que lo vivirías.
- 1Todos los días
Copias de respaldo y cifrado
Copias de respaldo, cifrado en tránsito y en reposo, archivos privados con enlaces de corta duración y la información de cada conjunto aislada de la de los demás.
Política de tratamiento, punto 8
- 2Antes de un mantenimiento
Te avisamos con anticipación
Los mantenimientos programados que interrumpan el servicio se anuncian antes. No prometemos un porcentaje de disponibilidad que no podemos garantizar.
Términos, cláusula 14.1
- 3Cuando escribes
Soporte en días hábiles
En hablemos@trebet.co y dentro de la plataforma. Peticiones, quejas y reclamos se responden dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Términos, cláusulas 14.2 y 17.1
- 4Si fallamos más de 48 horas
Extendemos tu plan
Si una falla de TREBET impide usar un módulo pago por más de 48 horas continuas, el plan se extiende por el tiempo afectado. Solo tienes que pedirlo.
Términos, cláusula 14.2
- Si hay un incidente de datos
Lo sabes en 48 horas
Te informamos a más tardar 48 horas después de conocerlo, con lo sucedido, los datos afectados y las medidas tomadas, para que lo reportes a la SIC si corresponde.
Acuerdo de encargo, punto 6
48 h
de falla continua y extendemos tu plan
30 días
para exportar si cancelas
24 meses
guardamos el registro de auditoría
15 días
hábiles, como máximo, para responder un reclamo
Presidente del consejo
Firma electrónica · 14:32
05Validez legal
Actas y votos que valen.
Cada acta queda con la fecha y hora de cada firma y una huella del documento, de modo que un cambio posterior se note. La Ley 527 de 1999 reconoce esa firma electrónica, y las votaciones se calculan sobre coeficientes, como pide la Ley 675.
Huella del documentoFecha y hora de cada firmaQuórum por coeficiente
También decimos lo que TREBET no hace: no certifica estados financieros ni reemplaza al contador, al revisor fiscal o al abogado.
06Referencias
Somos nuevos. Pruébanos sin riesgo.
Todavía no tenemos una lista larga de conjuntos que te den referencias, y no la vamos a inventar. Lo que sí tenemos: una empresa con nombre propio, dos reconocimientos públicos y tres formas de comprobarlo tú mismo.
- 2024Seleccionada en PotencIAConvocatoria del Ministerio TIC y la Universidad Nacional de Colombia.
- 2025Reconocimiento de iNNpulsa ColombiaLa entidad de emprendimiento e innovación del Gobierno nacional.
02
Primer mes gratis
Pruébalo con tus datos.
Comunidad es gratis: sin plan ni cobro en dinero. Algunas acciones usan tokens y recibes 1 gratis cada mes. Consejo y Contabilidad tienen el primer mes gratis, y no se factura al NIT del conjunto hasta que su representante legal acepte el contrato.
- Comunidad sin plan ni cobro en dinero
- Sin permanencia
- Te llevas tus datos si no sigues
03
Pioneros
Construye con nosotros.
La Red de Administradores Pioneros reúne a los administradores que usan TREBET desde el principio y nos ayudan a decidir qué construimos.
- Para administradores de propiedad horizontal
- Postulación a la red
- Certificación TREBET + ADA School, próximamente
01¿Quién está detrás de TREBET?
TREBET S.A.S., una sociedad colombiana con NIT 901.932.785-0 y domicilio en Bogotá D.C. Su representante legal es Oscar Javier Forero Peña. El equipo trabaja de forma remota. Si quieres el certificado de existencia y representación legal, pídenoslo por contacto y te lo enviamos.
02¿De quién son los datos del conjunto?
De la copropiedad. La cláusula 13 de los términos lo dice así: la información que cargan la copropiedad y sus usuarios es y sigue siendo de la copropiedad. Ella es la responsable del tratamiento y TREBET actúa como encargada, según el acuerdo de encargo.
03¿Puedo sacar la información si nos vamos?
Sí, en cualquier momento y sin pedirle permiso a nadie: el administrador descarga todo el conjunto en JSON y las tablas contables en CSV, con las mismas columnas que usa nuestro importador. Al cancelar tienes 30 días para exportar; después se borra salvo lo que la ley obliga a conservar.
04¿TREBET recibe el dinero de las cuotas?
No. Los residentes pagan por Bre-B directo a la cuenta bancaria a nombre del conjunto. TREBET no tiene acceso a la banca en línea, no conoce claves y no puede mover dinero: solo registra y concilia los pagos.
05¿Qué pasa si la plataforma se cae?
Hacemos esfuerzos razonables para mantenerla disponible, con copias de respaldo y mantenimientos avisados, pero no prometemos un porcentaje de disponibilidad. Si una falla nuestra impide usar un módulo pago por más de 48 horas continuas, extendemos tu plan por el tiempo afectado.
06¿El consejo puede ver la contabilidad?
Sí, en solo lectura: el consejo ve las finanzas, incluido el presupuesto, pero no puede editar nada. El revisor fiscal también lee todo y puede devolver periodos; el contador lleva los libros y certifica.
07¿Tienen referencias de otros conjuntos?
Somos una empresa nueva, constituida en marzo de 2025, y todavía no tenemos una lista larga de conjuntos que te den referencias; no vamos a inventarla. Lo que sí podemos ofrecerte es una demostración con tus casos, el primer mes gratis de Consejo y Contabilidad, y la exportación de tus datos si decides no seguir.
08¿Las actas y votaciones tienen validez legal?
Las actas se firman con firma electrónica con evidencia (Ley 527 de 1999) y las votaciones se calculan sobre coeficientes, como pide la Ley 675. El detalle, con lo que TREBET no hace, está en validez legal y alcance.
Pregunta todo,antes de decidir.
Agenda una demostración con el consejo o pídenos el certificado de existencia y representación legal.