Política de cookies — TREBET
Versión 2026-10-30. Aplica al sitio web www.trebet.co y a la plataforma TREBET. Hace parte de la Política de tratamiento de datos personales.
1. Quién es el responsable
TREBET S.A.S., NIT 901.932.785-0, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia. Teléfono: 313 228 4563. Correo para asuntos de datos personales: privacidad@trebet.co.
2. Qué son las cookies y por qué pedimos autorización
Las cookies y tecnologías parecidas (almacenamiento local, píxeles) guardan o leen información en su navegador. Algunas permiten reconocer su navegador entre visitas y, por eso, pueden ser datos personales.
En Colombia no hay una ley exclusiva de cookies: se aplica la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 (Título 2, Capítulo 25). Por eso TREBET:
- No activa ninguna cookie opcional antes de que usted decida. Solo las necesarias funcionan desde el primer momento. Las herramientas de Google y de Meta no se cargan hasta que usted autoriza (punto 4, «Modo de consentimiento de Google»).
- Pide su autorización por finalidad, por separado para medición y para publicidad. Ninguna opción viene marcada, y rechazar es tan fácil como aceptar.
- Guarda prueba de su decisión (punto 6).
- Le permite cambiar o retirar la autorización en cualquier momento (punto 7).
3. Categorías
| Categoría | Para qué | ¿Necesita su autorización? |
|---|---|---|
| Necesarias | Mantener la sesión, recordar sus preferencias de visualización y guardar su decisión sobre cookies. | No: sin ellas el sitio y la plataforma no funcionan. |
| Medición | Contar visitas al sitio web, saber de dónde llegan y qué páginas se ven, para mejorarlo. | Sí. |
| Publicidad | Medir qué anuncios de TREBET traen visitas y demos, y mostrar anuncios de TREBET en Facebook, Instagram y Google a quien visitó el sitio o a personas con intereses parecidos. | Sí. |
TREBET no usa cookies de medición ni de publicidad dentro de la plataforma (después de iniciar sesión): ahí solo hay cookies necesarias.
4. Cookies que usamos
Necesarias
| Nombre | Para qué | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|
trebet_passport | Mantener su sesión iniciada | Cookie propia | Mientras la sesión esté activa |
trebet_ph | Recordar en cuál conjunto está trabajando | Cookie propia | Mientras la sesión esté activa |
trebet-tema, trebet-letra | Recordar modo claro u oscuro y tamaño de letra | Almacenamiento local | Hasta que las borre |
trebet-intro | No repetir la animación de entrada | Almacenamiento de sesión | Hasta cerrar la pestaña |
trebet-consentimiento | Guardar su decisión sobre cookies y su código de autorización | Almacenamiento local | Hasta que la borre o cambie el aviso |
Medición (solo con su autorización)
| Nombre | Proveedor | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
_ga, _ga_<ID> | Google Analytics (Google LLC) | Distinguir navegadores y sesiones para contar visitas, páginas vistas, origen de la visita, ciudad aproximada y tipo de dispositivo | Hasta 2 años |
Publicidad (solo con su autorización)
| Nombre | Proveedor | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
_fbp, _fbc | Meta Platforms, Inc. (píxel de Meta) | Saber qué anuncio de Facebook o Instagram trajo la visita, registrar que agendó una demo y armar públicos de anuncios | Hasta 90 días |
_gcl_au, _gcl_aw | Google Ads (Google LLC) | Saber qué anuncio de Google trajo la visita y si terminó en una demo agendada | Hasta 90 días |
Además, Meta y Google pueden leer cookies propias de sus dominios (por ejemplo, si usted tiene sesión iniciada en Facebook, Instagram o Google) y asociar la visita con su cuenta en ellas. Ese tratamiento lo hacen como responsables independientes, según sus propias políticas: Meta y Google.
Modo de consentimiento de Google
En el sitio público, la etiqueta de Google (gtag) no se carga mientras usted no decide o si rechaza: no crea ni lee cookies y no envía nada a Google. Cuando usted autoriza medición o publicidad, la etiqueta se carga y usa solo las cookies de la categoría que autorizó.
API de Conversiones de Meta (solo con su autorización en el formulario)
En el formulario para agendar una demo hay una casilla aparte, opcional y sin marcar: si la marca, el servidor de TREBET le avisa a Meta que usted agendó una demo, con su correo y su celular cifrados (SHA-256: Meta no los recibe en claro), el identificador del anuncio que le trajo y datos técnicos de la conexión (dirección IP y navegador), solo para medir qué anuncios traen demos. Sin esa casilla no se envía nada, aunque haya agendado la demo. La autorización queda guardada con su texto, versión y fecha, y la puede retirar escribiendo a privacidad@trebet.co.
Lo que no hacemos: no enviamos a Google ni a Meta su nombre ni el contenido de los formularios; su correo y su celular solo van a Meta, cifrados, si marca la casilla del punto anterior; no usamos la «coincidencia avanzada» del píxel; no hacemos publicidad dirigida a menores de 18 años; y no vendemos ni cedemos sus datos.
5. Transferencia internacional
Google LLC y Meta Platforms, Inc. tratan estos datos en Estados Unidos, país que la Superintendencia de Industria y Comercio incluye entre los que ofrecen un nivel adecuado de protección (Circular Única, Título V, numeral 3.2, según la Circular Externa 005 de 2017). Al autorizar la medición o la publicidad, usted autoriza también ese envío.
6. Prueba de su autorización
Cada vez que decide, se guarda en su navegador y en los servidores de TREBET: un código de autorización aleatorio, la versión de este aviso, las categorías que aceptó o rechazó, la fecha y hora, la página desde la que decidió, el tipo de navegador y su dirección IP sin el último bloque. Con eso no se le identifica, pero se puede demostrar qué autorizó ese navegador y cuándo.
Puede ver su código en «Configurar cookies», al pie del sitio. Si pide prueba de su autorización, inclúyalo en su solicitud.
Este registro se conserva mientras la autorización esté vigente y luego por el tiempo necesario para atender consultas, reclamos o requerimientos de autoridades.
7. Cómo cambiar o retirar su autorización
- En «Configurar cookies», al pie de cualquier página del sitio: puede activar o desactivar cada categoría o rechazar todo. Al retirar una autorización, TREBET borra las cookies propias de esa categoría y recarga la página para que sus herramientas dejen de funcionar.
- Desde la configuración de su navegador, borrando o bloqueando cookies. Si borra las necesarias, tendrá que iniciar sesión otra vez.
- Para que Google o Meta borren lo que ya recibieron, puede escribirnos a privacidad@trebet.co con su código de autorización, o usar las herramientas de esas empresas. Retirar la autorización no afecta lo tratado antes de retirarla.
8. Sus derechos
Usted puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, pedir prueba de la autorización, saber qué uso se les ha dado, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. El procedimiento y los plazos están en la Política de tratamiento de datos personales.
9. Cambios
Si TREBET agrega una herramienta, una finalidad o un proveedor, actualizará esta política y su versión, y volverá a pedirle su decisión en el aviso de cookies antes de activarlo.