Términos y condiciones · versión 2026-09-19
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Términos y condiciones de uso — TREBET Contabilidad

Versión 2026-09-19.

Prestador del servicio: «RAZÓN SOCIAL», NIT «NIT», domiciliada en «DIRECCIÓN, CIUDAD», Colombia (en adelante, TREBET).

Cliente: la copropiedad —el conjunto, edificio o agrupación sometido al régimen de propiedad horizontal de la Ley 675 de 2001—, representada por su administrador. Contacto: «CORREO DE CONTACTO» · «TELÉFONO».

Al crear una cuenta o usar la plataforma usted acepta estos términos. Si actúa a nombre de una copropiedad, declara que tiene facultades para obligarla.

1. Qué es el servicio

TREBET Contabilidad es una herramienta tecnológica en la nube (software como servicio) para la administración y la contabilidad de copropiedades sometidas al régimen de propiedad horizontal de la Ley 675 de 2001. Permite, entre otras funciones, administrar unidades y coeficientes, generar cuotas, registrar pagos y gastos con su causación contable, llevar los libros, preparar estados financieros, gestionar proveedores y licitaciones, y elaborar actas de asamblea.

2. Qué NO es el servicio

  1. TREBET no presta servicios de contaduría pública ni de revisoría fiscal, no emite dictámenes ni certifica estados financieros. La certificación y la firma de los estados financieros corresponde a un contador público con tarjeta profesional vigente, inscrito ante la Junta Central de Contadores, designado por la copropiedad.
  2. TREBET no es asesor legal ni tributario. Las plantillas, textos y validaciones que incluye la plataforma (por ejemplo, la estructura mínima de las actas) son una ayuda operativa y no reemplazan el criterio profesional.
  3. TREBET no administra la copropiedad ni toma decisiones por ella.

3. Responsabilidad sobre la información

  1. La veracidad, exactitud, integridad y oportunidad de los datos que se ingresan a la plataforma son responsabilidad exclusiva del cliente, es decir, de la copropiedad, de su administrador y de los profesionales que designe. TREBET procesa la información tal como se registra.
  2. Las funciones automáticas (causación de cuotas, cálculo de intereses de mora, agregación de saldos, generación de informes y redacción asistida de actas) operan sobre esos datos y sobre los parámetros que el cliente configura. Revisar los resultados antes de usarlos u oficializarlos es responsabilidad del cliente y de su contador.
  3. El cliente es responsable de conservar los libros, soportes y documentos en los términos que exija la ley, independientemente de su almacenamiento en la plataforma.
  4. El cliente responde por el uso de las credenciales de sus usuarios y debe revocar accesos cuando una persona deje su cargo.

4. Funciones asistidas por inteligencia artificial

La transcripción de audio y la redacción asistida de actas usan servicios de terceros (ver Proveedores que procesan datos). Estas funciones pueden producir errores u omisiones; el borrador generado debe ser revisado, corregido y aprobado por las personas competentes antes de su firma. El uso de estas funciones es opcional y se activa por decisión del cliente.

5. Cuentas, roles y acceso

La plataforma opera por roles (administrador, contador, revisor fiscal, consejo de administración y residente), con acceso restringido según el rol. El administrador de cada copropiedad decide a quién invita y con qué rol. Cada usuario es responsable de su contraseña.

6. Disponibilidad, soporte y cambios

  1. TREBET procura la mayor disponibilidad posible, pero el servicio se presta “como está” y puede interrumpirse por mantenimiento, fallas de proveedores de infraestructura o causas de fuerza mayor. «DESCRIBA AQUÍ EL COMPROMISO DE DISPONIBILIDAD Y LOS HORARIOS DE SOPORTE, SI OFRECE ALGUNO».
  2. TREBET puede modificar o descontinuar funciones. Los cambios sustanciales se avisarán con al menos 30 días de anticipación.
  3. Estos términos pueden actualizarse; la nueva versión se publicará y se solicitará su aceptación dentro de la plataforma.

7. Precio y pago

«DESCRIBA PLANES, PRECIOS, PERIODICIDAD, IMPUESTOS APLICABLES, MORA Y CAUSALES DE SUSPENSIÓN POR NO PAGO».

8. Propiedad intelectual

El software, su código fuente, interfaz, marca y documentación son propiedad de TREBET. Se concede al cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible, limitada a la vigencia del contrato y al número de copropiedades contratadas. Los datos de la copropiedad son y seguirán siendo de la copropiedad; TREBET no adquiere derechos sobre ellos.

Queda prohibido copiar, descompilar, hacer ingeniería inversa, revender o dar acceso a terceros no autorizados al software.

9. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de tratamiento de datos personales y, frente a los datos de los copropietarios y residentes, por el Acuerdo de encargo del tratamiento, en el que la copropiedad actúa como responsable y TREBET como encargado del tratamiento (Ley 1581 de 2012).

10. Terminación y devolución de datos

  1. Cualquiera de las partes puede terminar el contrato con aviso de 30 días.
  2. Al terminar, el cliente puede exportar toda su información desde la plataforma en formato estructurado. TREBET la conservará disponible 30 días adicionales y luego la eliminará, salvo lo que deba conservar por obligación legal.
  3. El incumplimiento en el pago o el uso indebido del servicio permiten suspender el acceso previo aviso.

11. Límite de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de TREBET frente al cliente por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al valor pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. TREBET no responde por lucro cesante, sanciones tributarias o multas derivadas de información incorrecta suministrada por el cliente, de decisiones de sus órganos de administración o de la falta de revisión profesional de los resultados.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos irrenunciables del consumidor.

12. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Las controversias se intentarán resolver de manera directa y, de no lograrse, se someterán a «CONCILIACIÓN ANTE UN CENTRO DE CONCILIACIÓN DE «CIUDAD» / LA JUSTICIA ORDINARIA EN «CIUDAD»».

13. Contacto

Peticiones, quejas y reclamos: «CORREO DE CONTACTO». Asuntos de datos personales: «CORREO DE PRIVACIDAD».