01¿Tengo que dejar mis conjuntos actuales?
No. Puedes usar solo el software en los conjuntos que ya administras, o entrar a la red y sumar conjuntos nuevos. Las dos cosas a la vez también se puede.
02¿Cuál es la diferencia entre Línea, Círculo y Red?
Son niveles. Línea TREBET es el primero y es gratis: sigues independiente y usas TREBET como apoyo. Al Círculo TREBET te postulas: administras con el respaldo de TREBET, con formación, apoyo legal, contable, tributario y de convivencia, y un reemplazo en vacaciones. Las condiciones de vinculación se acuerdan con cada persona seleccionada. Red TREBET es para expertos que ya están en el Círculo: son los mentores de la red.
03¿Línea TREBET tiene algún costo o comisión?
No. No hay comisión ni cobro de ningún tipo para ti. Los planes los paga el conjunto. Comunidad es gratis: sin plan ni cobro en dinero. Algunas acciones usan tokens y recibes 1 gratis cada mes. Todo plan pago tiene el primer mes gratis: si activas solo Consejo, el primer mes de Consejo es gratis; si activas solo Contabilidad, el primer mes de Contabilidad es gratis; y si activas el plan TREBET, con todos los módulos, el primer mes de todo es gratis.
04¿Qué es la certificación TREBET + ADA?
Una formación en propiedad horizontal y en el uso de TREBET, con evaluación y certificado, en la plataforma de ADA School. Todavía no está abierta: la estamos preparando y los pioneros la estrenan. Deja tus datos desde esta página y te avisamos cuando abra.
05¿Quién puede ser pionero o ser parte del Círculo?
Administradores con experiencia y buenas referencias, escogidos uno a uno. Al Círculo te postulas desde el formulario de contacto. También formamos a personas mayores: si eres experto en finanzas, temas legales u otro tema útil para la propiedad horizontal y quieres seguir tu vida laboral, postúlate. Si hoy no administras pero quieres hacerlo, postúlate igual: te contamos qué formación te sirve.
06¿TREBET me enseña a usar la plataforma?
Sí. Hay capacitaciones presenciales una vez al mes, solo en Bogotá, y virtuales para cualquier ciudad. Inscríbete en la sección de capacitaciones de esta página y te avisamos la fecha con un enlace para confirmar.
07¿Podemos pasar la contabilidad que ya llevamos en Excel u otro programa?
Sí. Con los archivos que exportas de tu programa (en .xlsx, .xls, .ods o .csv) y nuestras plantillas importas las unidades con su coeficiente, el plan de cuentas, los terceros con su NIT o cédula, los saldos de apertura con el detalle por tercero y la cartera de cada unidad por concepto, incluidos los anticipos. Cada archivo se revisa primero con «Solo verificar», sin guardar nada. La historia contable de los periodos anteriores se queda en tu programa. Paso a paso en Cámbiate a TREBET.
08¿Cómo funciona el mantenimiento preventivo?
Cada bien común (ascensores, extintores, tanques, planta eléctrica, bombas, puertas, cámaras, piscina, red contra incendio, pólizas, citofonía, gimnasio) se registra con su plantilla: qué mantenimiento lleva, cada cuánto, la última y la próxima fecha, el costo, quién lo hace y el contrato que lo cubre. Con el módulo Consejo, antes de cada vencimiento la administración recibe el aviso y TREBET abre el caso en borrador con los términos de referencia e invita al proveedor habitual a cotizar. El consejo fija un monto tope: si el conjunto lleva su presupuesto en Contabilidad y el proveedor ya cotizó, un mantenimiento que cabe en el tope y en el presupuesto lo aprueba la administración sin votación; lo demás va a votación. Lo vencido sin programar le llega al consejo, y el día 1 el consejo recibe el informe del mes. El registro de bienes y las órdenes de trabajo los usa la administración en cualquier plan; los avisos al consejo, los casos automáticos, el monto tope y el informe mensual son del módulo Consejo.
09¿Cuánto cuesta el software?
Consejo, Contabilidad y el plan TREBET tienen un precio por conjunto según su tamaño. Comunidad es gratis: sin plan ni cobro en dinero. Algunas acciones usan tokens y recibes 1 gratis cada mes. Todo plan pago tiene el primer mes gratis: si activas solo Consejo, el primer mes de Consejo es gratis; si activas solo Contabilidad, el primer mes de Contabilidad es gratis; y si activas el plan TREBET, con todos los módulos, el primer mes de todo es gratis. Los precios están en la página de precios.
