Normativa
Votaciones digitales seguras: datos personales, Ley 1581 y lo que la SIC exige a los conjuntos
La SIC ordenó a un conjunto de Bogotá borrar datos biométricos de residentes. Seis reglas para votar y comunicarse por app cumpliendo la Ley 1581.
Equipo TREBET · · 4 min de lectura
Los conjuntos residenciales son responsables del tratamiento de los datos personales de propietarios y residentes, y deben cumplir la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. En 2025, la SIC ordenó a un conjunto de Bogotá eliminar los datos biométricos de residentes que lo pidieron (Resolución 52185 de 2025). Una votación digital segura usa solo los datos necesarios, controla accesos por roles y liga cada voto a la unidad.
La cámara que reconocía caras
Un conjunto de Bogotá instaló reconocimiento facial en la entrada y lo hizo obligatorio. Varios residentes pidieron que borraran sus datos y no lo hicieron. La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ordenó eliminar esa información y habilitar formas alternativas de ingreso. La decisión consta en la Resolución 52185 de 2025 (Semana).
La lección va más allá de las cámaras: el conjunto es responsable de los datos que recoge, también los de su app, sus votaciones y sus listados.
Qué exige la ley
La Ley 1581 de 2012 exige autorización previa, expresa e informada para tratar datos personales; los datos sensibles, como la biometría, requieren autorización especial y nadie está obligado a entregarlos. El conjunto debe contar con una política de tratamiento y atender las solicitudes de consulta, corrección y supresión.
Seis reglas para votar sin riesgos
- Autorización informada: política de tratamiento visible y aceptada al registrarse.
- Solo los datos necesarios: unidad, torre, coeficiente, correo. Nada de biometría para votar.
- Acceso por roles: administrador, consejero, propietario y residente ven cosas distintas.
- Voto ligado a la unidad, no a un número de WhatsApp compartido o a una lista en papel que circula.
- Derecho a suprimir: atender a tiempo las solicitudes del titular.
- No publicar de más: a la comunidad, resultados agregados; el detalle por unidad, en el soporte del acta.
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Seguridad y validez van juntas
Una votación digital necesita identificar a quien vota y registrar qué votó y cuándo; la ley lo exige para las reuniones no presenciales (Ley 675, art. 42). El reto es hacerlo con el mínimo de datos. En TREBET, el voto se liga a la unidad y su coeficiente; quien preside verifica la calidad de propietario y los poderes (validez legal). La plataforma declara su alineación con la Ley 1581 y publica su política de privacidad.
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Checklist para el administrador
- ¿El conjunto tiene política de tratamiento de datos publicada?
- ¿Las autorizaciones de los residentes están guardadas?
- ¿Quién tiene acceso a los listados y por qué?
- ¿El proveedor de la app explica dónde y cómo guarda los datos?
- ¿Hay un procedimiento para atender solicitudes de supresión?
Digitalizar no es pedir más datos. Es pedir solo los necesarios y cuidarlos mejor.
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Contenido divulgativo; no constituye asesoría jurídica.
Preguntas frecuentes
- ¿Un conjunto puede exigir reconocimiento facial para entrar?
- Según la SIC, los datos biométricos son sensibles, nadie está obligado a entregarlos y el reconocimiento facial no puede ser el único método de ingreso.
- ¿Qué datos necesita una app para que los propietarios voten?
- Lo mínimo: unidad, torre, coeficiente y un medio de contacto como el correo, además de la autorización de tratamiento.
- ¿Se puede publicar quién votó qué?
- Lo recomendable es comunicar a la comunidad resultados agregados y conservar el detalle por unidad como soporte del acta.
Vota con los datos justos
Te mostramos qué datos pide TREBET, quién ve qué y cómo queda el soporte de cada votación.
